本报/台讯(记者 /通讯员 钟健)“昨天一直到下午6点多才有信号,但也时断时续,只能依靠当地固话与外界联系,今天上午信号好了一点,全部团友都抓紧时间向亲友报了平安,游客的情绪都很平静。现在我们等待航空公司的最新通知,情况允许下,第一时间作好安排让游客平安归家。”在成都的广之旅导游陈先生今天早上11点多告诉记者。
昨天(5月12日)下午14时28分,在四川汶川县发生M7.6级强烈地震,死亡人数已经超过9000人。为确保旅客安全,国家旅游局也发出紧急通知,要求停止组团前往四川地震灾区,或途经灾区的旅游业务。记者今天与广州的各大旅行社联系,第一时间了解在四川当地的广东游客的最新状况。
全部游客安全80多游客陆续返回广州
据广之旅国内游总部副总经理文爽表示,昨天接获地震消息后,第一时间启动紧急预案,马上与当地的地接社、导游联系,确保该社在四川当地的120名团友的安全。到目前为止,除了30位参加广之旅“九寨黄龙峨眉乐山4飞5天皇牌游”的团友滞留在九寨沟外,其余80多名团友陆续从成都、重庆乘坐不同航班的飞机返回广州。
“昨天有一个近60人的广之旅团队在重庆观光,原定于今天下午乘坐火车去成都游览,再由成都飞回广州,但为了安全起见,我们已经与客人协商,调整行程,今天下午直接从重庆飞回广州”文爽告诉记者。
游客安全为上 全额退团费
“考虑到当地的情况,为了确保游客的人身和财产安全,广之旅暂停5月30日前出发的九寨沟双飞游团队以及5月18日前出发的九寨沟四飞游团队,预计受影响的游客人数近千人,我们正在积极为游客办理延期出发、更改线路或退团的手续。55%客人选择延迟出发,30%客人选择其他线路,只有15%左右的客人选择退团,我们承诺,全额退还团费给所有游客!”广之旅国内游总部副总经理文爽表示。
“本来打算到四川玩一下,但没想到出发前遇到地震,为了安全着想,我们决定暂时不去四川了,但好不容易申请了年假,不去旅游又白白浪费了,经过与朋友一番商量后,我们决定选择其他线路出游,虽然心情有点影响,但能出去放松一下,还是挺高兴的。”正在广之旅机场西路营业点咨询的刘先生告诉记者。
文爽表示:“除了咨询线路情况外,不少市民咨询云南游、贵州游等线路有否受地震影响,今天报名人数轻微下降了5%左右,总报名人数5000人左右,其中1000多人报名参加出省游,主要以华东、桂林、海南等线路为主。” “今天国内游出游情况大致正常,2000多名游客如常出发,前往各地游览,线路涵盖50多条,据领队反映,行程顺利,并无受到影响。我社将继续密切留意最新情况进展,及时调整团队安排。”文爽表示。 |